Data de
vigência: 1º de julho de 2024
Allurion Technologies, Inc. ("nós",
"nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel Allurion
(doravante denominado "Aplicativo").
Esta política de
privacidade ("Política de Privacidade")
descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus Dados Pessoais (definidos
abaixo) coletados por meio do Aplicativo.
Esta Política de Privacidade, no entanto, não abrange as informações
coletadas por meio do site da Allurion em https://allurion.com. Para obter mais detalhes sobre como
processamos seus dados pessoais em relação ao nosso site, consulte nossa
Política de Privacidade do Site disponível aqui:
https://www.allurion.com/pt-br/politica-de-privacidade
A proteção e segurança dos seus dados pessoais
são importantes para nós. Dados pessoais significam dados sobre um indivíduo
vivo (incluindo 20 anos após a morte do indivíduo, se o indivíduo residir no
Canadá) que pode ser identificado a partir desses dados (ou desses dados e
outros dados em nossa posse ou que possam vir a estar em nossa posse )
("Dados pessoais").
O aplicativo foi desenvolvido e é operado pela
Allurion Technologies, Inc. com sede em 11 Huron Drive, Natick, MA 01760 EUA.
Allurion Technologies, Inc., uma empresa de Delaware, é a controladora dos seus
Dados Pessoais coletados por meio do Aplicativo.
Processaremos seus Dados Pessoais quando você
os enviar das seguintes maneiras:
Na medida em que coletamos seus
Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, usamos essas
informações para as finalidades listadas abaixo; e, quando não formos obrigados
pela legislação aplicável a buscar seu consentimento para esse processamento,
contamos com as bases legais listadas abaixo (em relação a indivíduos
localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido). Observe que,
em determinadas circunstâncias detalhadas abaixo, processaremos os Dados
Pessoais com base em mais de uma base legal, dependendo da finalidade
específica para a qual estamos usando seus Dados Pessoais.
|
Finalidade |
Base
legal |
|
Para
fornecer e manter os serviços fornecidos por meio do Aplicativo. |
Execução
de um contrato |
|
Para
notificá-lo sobre alterações no Aplicativo. |
Execução
de um contrato ou nossos interesses legítimos |
|
Para
permitir que você participe de recursos interativos do Aplicativo, incluindo
o compartilhamento de seus dados do Aplicativo com sua família e amigos,
quando você optar por fazê-lo, e o compartilhamento de dados do Aplicativo
com sua clínica Allurion selecionada e prestadores de serviços de saúde. |
Execução
de um contrato; nossos interesses legítimos; interesse público na área de
saúde pública; ou seu consentimento |
|
Para
coordenar o atendimento prestado a você pela clínica Allurion e pelos
prestadores de serviços de saúde selecionados. |
Execução
de um contrato; nossos interesses legítimos; ou seu consentimento |
|
Para
fornecer suporte ao cliente quando solicitado por você. |
Execução
de um contrato ou nossos interesses legítimos |
|
Para
coletar análises e/ou informações valiosas (inclusive analisando e avaliando
seu uso do Aplicativo, o conteúdo de suas mensagens/conversas com os recursos
do Aplicativo e/ou solicitando sua participação em pesquisas de mercado e
questionários) para que possamos continuar a desenvolver, testar, avaliar a
qualidade dos recursos do nosso Aplicativo, treinar nossos modelos de
inteligência artificial, melhorar nossos produtos e o Aplicativo e oferecer
funcionalidades e recursos novos e/ou aprimorados. |
Nossos
interesses legítimos ou interesse público na área de saúde pública; ou seu
consentimento |
|
Para
entender melhor como você interage com o Aplicativo, incluindo sua
funcionalidade e recursos, bem como para garantir que o conteúdo seja
apresentado da maneira mais eficaz. |
Nossos
interesses legítimos |
|
Se
você se qualificar para descontos em compras futuras de nossos produtos,
processaremos seus Dados Pessoais para emitir vouchers e/ou códigos de
desconto. |
Execução
de um contrato ou nossos interesses legítimos |
|
Para
ajudar na busca de clínicas Allurion próximas à sua localização. |
Nossos
interesses legítimos |
|
Para
dar suporte à sincronização da balança Allurion Bluetooth e do dispositivo
Allurion Health Tracker com o aplicativo. |
Execução
de um contrato ou nossos interesses legítimos |
|
Para
nos ajudar a corrigir qualquer problema com o Aplicativo, inclusive quando
respondemos às suas perguntas ou à sua solicitação de suporte, manutenção,
solução de problemas ou outros problemas de desempenho. |
Execução
de um contrato ou nossos interesses legítimos |
|
Realizar
análise de dados, testes e pesquisas, inclusive para fins estatísticos, e
para que possamos entender melhor o tipo de pessoas que usam nosso Aplicativo
e produtos, de modo que possamos desenvolver e expandir nosso mercado
consumidor. |
Nossos
interesses legítimos ou interesse público na área de saúde pública |
|
Para
conduzir pesquisas científicas relacionadas ao Aplicativo. |
Nossos
interesses legítimos ou interesse público na área de saúde pública |
|
Desenvolver
e implementar ferramentas e mecanismos de segurança como parte de nossos
esforços para manter o Aplicativo seguro e protegido. |
Nossos
interesses legítimos |
|
Para
medir a eficácia e a distribuição de nossas campanhas publicitárias. |
Nossos
interesses legítimos |
|
Para
detectar, prevenir e resolver problemas técnicos. |
Execução
de um contrato ou nossos interesses legítimos |
|
Para
melhorar a qualidade das informações de saúde fornecidas por nós e por nossas
afiliadas. |
Nossos
interesses legítimos; interesse público na área de saúde pública; ou seu
consentimento. |
|
Para
melhorar e personalizar a experiência do aplicativo e permitir que nós e
nossas afiliadas tomemos decisões melhores com base nas informações que você
nos fornece. |
Nossos
interesses legítimos; interesse público na área de saúde pública; ou seu
consentimento. |
Se você
decidir usar a Coach Iris, a Coach Iris utiliza tecnologia de IA de terceiros
fornecida por nossos provedores de serviços. Essa tecnologia é treinada para
gerar respostas inteligentes e personalizadas em conversas com os usuários. As
respostas da Coach Iris são baseadas nas informações coletadas por meio do
Aplicativo. Por exemplo, se você solicitar que a Coach Iris forneça suporte
para o controle de peso, ela fornecerá dicas personalizadas para controlar seu
peso com base nas informações que você fornecer em suas conversas e por meio do
Aplicativo.
Para que a Coach Iris lhe forneça respostas relevantes, a Allurion
compartilhará suas informações com o provedor de serviços de IA que capacita a
Coach Iris. Eles usarão seus Dados Pessoais apenas para gerar respostas aos
seus bate-papos; eles não usarão seus dados para treinar os modelos de IA
deles. Além disso, a Allurion compartilha suas conversas com a
Coach Iris com sua clínica Allurion e/ou prestador(es) de serviços de saúde
selecionado(s). A
Allurion retém o histórico de suas conversas com a Coach Iris por esse motivo,
para que você tenha acesso a conversas anteriores e também para que a Coach
Iris possa oferecer uma experiência melhor para você.
Mantemos suas informações de
conta, como nome, endereço de e-mail e senha, enquanto sua conta existir, pois
precisamos delas para operar sua conta. Também podemos ser obrigados a manter
suas informações para atender a requisitos legais. Em alguns casos, quando você
nos fornece Dados Pessoais para um recurso do Aplicativo, excluímos os Dados
Pessoais depois que eles não são mais necessários para o recurso e não precisam
mais ser mantidos por lei. Se você optar por se conectar à clínica selecionada
por meio do recurso Mensagens do aplicativo, armazenaremos suas mensagens de
texto entre você e sua clínica por dois anos.
Mantemos outras informações, como
os Dados Pessoais que obtemos quando você se conecta à sua Balança Allurion
Bluetooth, até que você use as configurações ou ferramentas da sua conta para
excluir os dados ou até que sua conta não seja mais usada, a menos que seja
exigido ou autorizado por lei. Isso ocorre porque usamos esses dados para
fornecer a você suas estatísticas pessoais e outros recursos do Aplicativo.
Também mantemos informações sobre você e seu uso do Aplicativo pelo tempo
necessário para nossos interesses comerciais legítimos, por motivos legais e
para evitar danos, inclusive conforme descrito nas seções "Os motivos para
usar seus dados pessoais" e "Como compartilhamos seus dados
pessoais". Para determinar o período de retenção adequado para seus Dados
Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados
Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou da divulgação não
autorizada de seus Dados Pessoais, as finalidades para as quais processamos
seus Dados Pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios e
os requisitos legais aplicáveis.
Suas informações, incluindo Dados
Pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores e
servidores localizados nos Estados Unidos ou no EEE. Suas informações também
podem ser acessadas por afiliados ou prestadores de serviços da Allurion em
outras jurisdições. Quando o local de armazenamento ou acesso estiver fora de
seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, as leis de
proteção de dados podem ser diferentes e podem não fornecer as mesmas proteções
de dados que as de sua jurisdição.
Nesses casos, tomaremos as
medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados
com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma
transferência de seus Dados Pessoais ocorra para uma organização ou um país, a
menos que haja controles adequados em vigor para a segurança de seus dados e
outras informações pessoais.
Para indivíduos sediados
no Reino Unido ou no EEE: Se você estiver sediado no Reino Unido ou no EEE, esteja ciente de que, ao
usar o Aplicativo, seus Dados Pessoais serão armazenados por nossos Prestadores
de Serviços (conforme definido abaixo) no EEE; no entanto, seus Dados Pessoais
também podem ser acessados pela Allurion Technologies, Inc. nos Estados Unidos
e por outras entidades ou prestadores de serviços da Allurion localizados fora
de sua jurisdição. Para obter mais detalhes, entre em contato conosco usando os
detalhes na seção "Fale conosco" abaixo.
Se estivermos envolvidos em uma
fusão, aquisição, venda de ativos da empresa, financiamento, reorganização,
falência, recuperação judicial ou transição de serviço para outro provedor,
seus Dados Pessoais poderão ser transferidos, inclusive como parte de qualquer
processo de due diligence. Avisaremos antes que seus Dados Pessoais sejam
transferidos e se tornem sujeitos a uma política de privacidade diferente.
As afiliadas da Allurion
Technologies, Inc., inclusive nos EUA e no EEE, podem receber seus Dados
Pessoais.
Em determinadas circunstâncias,
podemos ser obrigados a divulgar seus Dados Pessoais se formos obrigados ou
autorizados a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de
autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).
Compartilharemos seus Dados
Pessoais se você selecionar uma clínica para que ela possa prestar serviços a
você e analisar seu progresso por meio do uso de nossos produtos.
Contratamos empresas e indivíduos
terceirizados para facilitar o aplicativo ("Prestadores de
serviços"), fornecer os serviços por meio do aplicativo em nosso nome,
executar serviços relacionados ao aplicativo e/ou nos ajudar a analisar como o
aplicativo é usado.
Esses provedores de serviços têm
acesso aos seus dados pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome
e são obrigados a manter esses dados pessoais confidenciais e não divulgá-los
ou usá-los para qualquer outra finalidade.
A Allurion Technologies, Inc.
pode divulgar seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é
necessária para:
Implementamos procedimentos e
salvaguardas administrativos, técnicos e físicos adequados para proteger a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de seus Dados Pessoais,
bem como para garantir que seus Dados Pessoais sejam processados de forma
segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Observe, entretanto, que nenhum
armazenamento ou transmissão de Dados Pessoais pode ser garantido como 100%
seguro. Consequentemente, embora nos comprometamos a proteger as informações em
nossa posse, não podemos garantir ou assegurar a segurança total de qualquer
informação que você nos envie, inclusive seus dados de saúde.
Você é responsável pela proteção
contra o acesso não autorizado ao Aplicativo. Você deve usar uma senha de
segurança forte tanto para a sua conta Allurion quanto para o seu dispositivo
móvel, usando uma combinação de letras, números e símbolos e uma senha
diferente da que você usa para quaisquer outras contas que você possa ter. Você
deve manter suas senhas confidenciais e não compartilhá-las com ninguém.
Não nos responsabilizamos por
senhas perdidas, roubadas ou comprometidas ou por qualquer acesso à sua conta
por usuários não autorizados, quando esse acesso for causado por sua ação ou
inação. Se achar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco o
mais rápido possível, usando os detalhes de contato na seção "Fale
conosco" abaixo.
Se precisar atualizar seus Dados
Pessoais, você poderá fazê-lo por meio do Aplicativo. Se não conseguir acessar
essas informações por qualquer motivo, você poderá nos notificar sobre
quaisquer alterações (ou erros) nos seus Dados Pessoais entrando em contato
conosco pelo e-mail help@allurion.com.
Dependendo de onde estiver
localizado, você pode ter o direito de: (a) acessar os Dados Pessoais que
mantemos sobre você; (b) solicitar a correção de quaisquer Dados Pessoais
incorretos que mantemos sobre você; (c) solicitar a exclusão de quaisquer Dados
Pessoais que mantemos sobre você; (d) restringir o processamento de Dados
Pessoais que mantemos sobre você; (e) opor-se ao processamento de Dados
Pessoais que mantemos sobre você; (f) não estar sujeito a decisões
automatizadas; e/ou (g) receber quaisquer Dados Pessoais que mantemos sobre
você em um formato estruturado e comumente usado para leitura de máquina ou ter
esses Dados Pessoais transmitidos a outra empresa.
Observe que podemos solicitar que
você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações.
Quando lhe for solicitado o
consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais, você poderá retirar
o consentimento, por exemplo, entrando em contato conosco usando os dados de
contato abaixo. Qualquer retirada de consentimento não afetará a legalidade do
processamento com base em seu consentimento antes da retirada. Observe também
que, quando você retirar o consentimento, somente deixaremos de processar seus
Dados Pessoais relacionados ao assunto específico da retirada.
Para exercer qualquer um dos seus
direitos em relação aos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco usando as
informações de contato na seção "Fale Conosco" abaixo. Além disso,
você pode ter o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados em
seu país sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais.
Esta Política de Privacidade
aplica-se somente ao Aplicativo. O
Aplicativo pode conter links para sites que não são operados ou controlados por
nós ("Sites de terceiros"). Se você clicar em um link de terceiros,
será direcionado a esse Site de terceiros. Recomendamos enfaticamente que você
analise a política de privacidade de cada site que visitar.
Não temos controle e não
assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou
práticas de quaisquer Sites de Terceiros ou pelos serviços oferecidos por esses
sites.
Em geral, nosso Aplicativo não
tem como alvo nem se dirige a menores de 18 anos ("Menores").
Não coletamos intencionalmente
Dados Pessoais de menores de idade; no entanto, se você estiver no Chile,
poderá usar nosso Aplicativo se tiver 15 anos ou mais.
Se você for pai ou responsável e
estiver ciente de que um Menor nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato
conosco usando os detalhes fornecidos na seção "Fale conosco" abaixo.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de um Menor sem a
verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para
remover essas informações de nossos servidores.
Podemos atualizar nossa Política
de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer
alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Nós o informaremos por e-mail
e/ou por um aviso destacado em nosso Aplicativo antes que a alteração entre em
vigor e atualizaremos a "data de vigência" na parte superior desta
Política de Privacidade. Recomenda-se que você revise esta Política de
Privacidade periodicamente para verificar se houve alguma alteração. As
alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas
nesta página. Quando exigido por lei, daremos a você a oportunidade de ler a
política revisada para que você possa decidir se deseja continuar a usar o
Aplicativo. Seu uso continuado do Aplicativo após as alterações nesta Política
de Privacidade será considerado como sua aceitação dessas alterações.
Nomeamos a Allurion France
S.a.s., com endereço em 6 Boulevard Montmartre 75009 Paris, França, como nosso
representante de proteção de dados na UE, com o qual você poderá entrar em
contato caso esteja localizado no EEE.
Se tiver alguma dúvida sobre esta
Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Para exercer qualquer um dos seus
direitos ARCO em relação aos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo
e-mail: help@allurion.com. Quando optar por acessar, retificar, atualizar,
opor-se, limitar o uso ou a divulgação ou cancelar seus Dados Pessoais, sua
solicitação deverá incluir, no mínimo, o seguinte:
A menos que você indique
expressamente que deseja receber uma resposta por meios diferentes,
responderemos à sua solicitação por meio do endereço de e-mail fornecido na sua
solicitação dentro de um período máximo de 20 (vinte) dias úteis a partir da
data de recebimento da solicitação. Se formos obrigados a fazê-lo, daremos
andamento à sua solicitação em até quinze (15) dias úteis a partir da data em
que respondermos à sua solicitação. No caso de solicitações de acesso a Dados
Pessoais, forneceremos uma cópia dos seus Dados Pessoais, desde que tenhamos prova prévia da sua
identidade ou da identidade do seu representante legal, conforme aplicável.
Esses prazos podem ser
prorrogados uma vez (por igual período), se justificado pelas circunstâncias.
Desde que a retirada do seu consentimento não resulte na impossibilidade de
cumprirmos quaisquer obrigações relativas ao nosso relacionamento com você, o
consentimento concedido por você para o processamento dos seus Dados Pessoais
poderá ser revogado por meio de uma notificação por escrito ou por e-mail para
nós, usando os detalhes de contato listados abaixo. A retirada do consentimento
entrará em vigor a partir da data em que recebermos sua solicitação.
Se você estiver sediado no
México, seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais de acordo
com os termos aqui estabelecidos será considerado expressamente concedido
quando você reconhecer esta Política de Privacidade. Com a sua aceitação, você
também consente com qualquer transferência de Dados Pessoais que possa ser
realizada por nós de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Para o
processamento de seus dados de saúde no Aplicativo, solicitamos sua autorização
separada quando você se inscrever para usar o Aplicativo.
Você concorda expressamente que,
para a prestação dos serviços após a criação de sua conta no App, poderemos
acessar, processar e transferir seus dados de acordo com esta política e com a
lei brasileira 13.709/2018 ( "LGPD" ).
Para exercer qualquer um dos seus
direitos da LGPD em relação aos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco
pelo e-mail: help@allurion.com. Quando você optar por acessar, retificar,
atualizar, opor-se, limitar o uso ou a divulgação ou solicitar a exclusão de
seus Dados Pessoais, sua solicitação deverá incluir, no mínimo, o seguinte:
A menos que você indique
expressamente que deseja receber uma resposta por meios diferentes,
responderemos à sua solicitação por meio do endereço de e-mail fornecido na sua
solicitação dentro de um período máximo de 15 (quinze) dias a partir da sua
solicitação. No caso de solicitações de acesso a Dados Pessoais, forneceremos
uma cópia de seus Dados Pessoais, desde que tenhamos prova prévia de sua
identidade ou de seu representante legal, conforme aplicável.
Esses prazos podem ser
prorrogados uma vez (por igual período), se justificado pelas circunstâncias e
aprovado legalmente. Desde que a revogação do seu consentimento não resulte na
impossibilidade de cumprirmos quaisquer obrigações relativas ao nosso relacionamento
com você, o consentimento concedido por você para o processamento dos seus
Dados Pessoais poderá ser revogado por meio de notificação por escrito ou por
e-mail, usando os detalhes de contato listados abaixo. A retirada do
consentimento entrará em vigor a partir da data em que recebermos sua
solicitação.
Se
você estiver sediado no Brasil, seu consentimento para o processamento de seus
Dados Pessoais de acordo com os termos aqui previstos será considerado
expressamente concedido quando você reconhecer este Aviso de Privacidade,
incluindo o processamento de seus Dados Pessoais confidenciais. Com sua
aceitação, você também consente com qualquer transferência de Dados Pessoais
que possa ser realizada por nós de acordo com os termos deste Aviso de
Privacidade.