Fecha de entrada en vigor: 1 de
febrero de 2024
Allurion Technologies, Inc.
("nosotros", "nosotros" o "nuestro") opera la
aplicación móvil Allurion (en adelante, la "Aplicación").
Esta política de privacidad (“Política de
Privacidad”) describe cómo recopilamos, usamos y compartimos sus Datos
personales (definidos a continuación) recopilados a través de la Aplicación.
Sin embargo, esta Política de privacidad no cubre la información recopilada a
través del sitio web de Allurion en https://allurion.com. Para obtener más detalles sobre cómo
procesamos sus datos personales en relación con nuestro sitio web, consulte
nuestra Política de privacidad del sitio web disponible aquí: https://www.allurion.com/es/politica-de-privacidad
La protección y seguridad de sus datos
personales es importante para nosotros. Datos personales significa datos sobre
una persona viva (incluidos los 20 años posteriores a la muerte de la persona
si la persona reside en Canadá) que puede identificarse a partir de esos datos
(o de esos datos y otros datos que estén en nuestro poder o que probablemente
lleguen a estar en nuestro poder). ) ("Información personal").
La aplicación ha sido desarrollada y operada
por Allurion Technologies, Inc. con sede en 11 Huron Drive, Natick, MA 01760
EE. UU. Allurion Technologies, Inc., una corporación de Delaware, es el
controlador de sus datos personales recopilados a través de la aplicación.
Procesaremos sus datos personales cuando los
envíe de las siguientes maneras:
En la medida en que
recabamos sus Datos Personales, tal y como se describe en la presente Política
de Privacidad, utilizamos dicha información para los fines que se indican a
continuación; y cuando la legislación aplicable no nos exija solicitar su
consentimiento para dicho tratamiento, nos basamos en los fundamentos jurídicos
que se indican a continuación (con respecto a las personas físicas ubicadas en
el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido). Tenga en cuenta que, en
determinadas circunstancias que se detallan a continuación, trataremos los
Datos Personales con arreglo a más de una base jurídica en función de la
finalidad específica para la que utilicemos sus Datos Personales.
|
Propósito |
Base
jurídica |
|
Proporcionar y mantener los servicios que se prestan
a través de la App. |
Ejecución
de un contrato |
|
Para notificarle cambios en la aplicación. |
Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses
legítimos |
|
Para permitirle participar en las funciones
interactivas de la App, incluyendo compartir sus datos de la App con su
familia y amigos cuando así lo haya elegido, y compartir los datos de la App
con su clínica Allurion seleccionada y sus proveedores sanitarios. |
Cumplimiento de un contrato; nuestros intereses
legítimos; interés público en el ámbito de la salud pública; o su
consentimiento. |
|
Para coordinar la atención que le prestan la clínica
Allurion y los proveedores de asistencia sanitaria seleccionados. |
Cumplimiento de un contrato; nuestros intereses
legítimos; o su consentimiento |
|
Proporcionar asistencia al cliente cuando usted lo
solicite. |
Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses
legítimos |
|
Para recopilar análisis y/o información valiosa
(incluso analizando y evaluando su uso de la App, el contenido de sus
mensajes/conversaciones con las funciones de la App y/o pidiéndole que
participe en estudios de mercado y encuestas) para que podamos seguir
desarrollando, probando, evaluando la calidad de las funciones de nuestra
App, entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial, mejorar nuestros
productos y la App y ofrecer funciones y características nuevas y/o
mejoradas. |
Nuestros intereses legítimos o el interés público en
el ámbito de la salud pública; o su consentimiento |
|
Para comprender mejor cómo interactúa con la
aplicación, incluidas sus funciones y características, así como para
garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz. |
Nuestros
intereses legítimos |
|
Si tiene derecho a descuentos en futuras compras de
nuestros productos, trataremos sus Datos Personales para facilitarle vales
y/o códigos de descuento. |
Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses
legítimos |
|
Para ayudar a buscar clínicas Allurion cerca de su
ubicación. |
Nuestros
intereses legítimos |
|
Para
apoyar la sincronización del dispositivo Allurion Scale y Allurion Health
Tracker Bluetooth con la App. |
Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses
legítimos |
|
Para ayudarnos a solucionar cualquier problema con
la App, incluyendo cuando respondemos a sus preguntas o respondemos a su
solicitud de soporte, mantenimiento, solución de problemas u otros problemas
de rendimiento. |
Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses
legítimos |
|
Para realizar análisis de datos, pruebas e
investigaciones, incluso con fines estadísticos, y para que podamos
comprender mejor el tipo de personas que utilizan nuestra App y nuestros
productos, de forma que podamos desarrollar y ampliar nuestro mercado de
consumidores. |
Nuestros intereses legítimos o interés público en el
ámbito de la salud pública |
|
Realizar investigaciones científicas relacionadas
con la aplicación. |
Nuestros intereses legítimos o interés público en el
ámbito de la salud pública |
|
Desarrollar y aplicar herramientas y mecanismos de
seguridad como parte de nuestros esfuerzos por mantener la aplicación segura
y protegida. |
Nuestros
intereses legítimos |
|
Para medir la eficacia y distribución de nuestras
campañas publicitarias. |
Nuestros
intereses legítimos |
|
Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos. |
Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses
legítimos |
|
Mejorar la calidad de la información sanitaria
proporcionada por nosotros y nuestros afiliados. |
Nuestros intereses legítimos; el interés público en
el ámbito de la salud pública; o su consentimiento. |
|
Para mejorar y personalizar la experiencia de la App
y permitirnos a nosotros y a nuestros afiliados tomar mejores decisiones
basadas en la información que usted nos proporciona. |
Nuestros intereses legítimos; el interés público en
el ámbito de la salud pública; o su consentimiento. |
Si decide utilizar Coach Iris, Coach Iris
aprovecha la tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestros
proveedores de servicios. Esta tecnología está entrenada para generar
respuestas inteligentes y personalizadas en las conversaciones con los usuarios.
Las respuestas de Coach
Iris se basan en la información recopilada a través de la App. Por ejemplo, si
le pide a Coach Iris que le ayude a controlar su peso, le proporcionará
consejos personalizados para controlar su peso basándose en la información que le
facilite en sus conversaciones y a través de la App.
Para que Coach Iris le
proporcione respuestas relevantes, Allurion compartirá su información con el
proveedor de servicios de IA que alimenta a Coach Iris. Ellos sólo utilizarán
sus Datos Personales para generar respuestas a sus chats; no utilizarán sus datos
para entrenar sus modelos de IA. Además, Allurion comparte sus conversaciones con Coach
Iris con su clínica seleccionada de Allurion y/o proveedor(es) de servicios
sanitarios. Allurion
conserva el historial de sus conversaciones con Coach Iris por este motivo,
para que usted tenga acceso a conversaciones anteriores, y también para que
Coach Iris pueda ofrecerle una mejor experiencia.
Conservamos la información
de su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña,
mientras exista su cuenta porque la necesitamos para gestionarla. También
podemos vernos obligados a conservar su información para cumplir requisitos
legales. En algunos casos, cuando usted nos proporciona Datos Personales para
una función de la App, borramos los Datos Personales una vez que ya no son
necesarios para la función y ya no es obligatorio conservarlos por ley. Si
decide conectarse con la clínica seleccionada a través de la función Mensajes
de la App, almacenaremos los mensajes de texto entre usted y su clínica durante
dos años.
Conservamos otra
información, como los Datos Personales que obtenemos cuando se conecta con su
Allurion Scale Bluetooth, hasta que utilice la configuración o las herramientas
de su cuenta para eliminar los datos o hasta que su cuenta deje de utilizarse, a
menos que la ley exija o autorice lo contrario. Esto se debe a que utilizamos
estos datos para proporcionarle sus estadísticas personales y otras funciones
de la App. También conservamos información sobre usted y su uso de la App
durante el tiempo que sea necesario para nuestros intereses comerciales
legítimos, por motivos legales y para evitar daños, tal y como se describe en
las secciones "Motivos para utilizar sus datos personales" y
"Cómo compartimos sus datos personales". Para determinar el período de conservación
adecuado para sus Datos Personales, tenemos en cuenta la cantidad, la
naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de
daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos Personales,
los fines para los que procesamos sus Datos Personales y si podemos alcanzar
dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Su información, incluidos los
Datos Personales, puede transferirse a ordenadores y servidores ubicados en
Estados Unidos o en el EEE, y mantenerse en ellos. Las filiales de Allurion o
los proveedores de servicios de otras jurisdicciones también podrán acceder a
su información. Cuando el lugar de almacenamiento o acceso se encuentre fuera
de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, las leyes de
protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción y no proporcionar
la misma protección de datos que éstas.
En esos casos, tomaremos las
medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de
forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realizará
ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos
que existan controles adecuados para la seguridad de sus datos y otra
información personal.
Para personas físicas con
sede en el Reino Unido o en el EEE: Si tiene su sede en el Reino Unido o en el EEE,
tenga en cuenta que, cuando utilice la App, sus Datos Personales serán
almacenados por nuestros Proveedores de Servicios (tal y como se definen a
continuación) en el EEE; no obstante, también podrán acceder a sus Datos
Personales Allurion Technologies, Inc. en Estados Unidos y otras entidades o
proveedores de servicios de Allurion ubicados fuera de su jurisdicción. Para
obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través de la
sección "Contacto".
Si participamos en una fusión,
adquisición, venta de activos de la empresa, financiación, reorganización,
quiebra, suspensión de pagos o transición del servicio a otro proveedor, sus
Datos Personales pueden ser transferidos, incluso como parte de cualquier
proceso de diligencia debida. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales
sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad
diferente.
Las filiales de Allurion
Technologies, Inc, incluidas las de EE.UU. y el EEE, pueden recibir sus Datos
Personales.
En determinadas circunstancias,
podemos vernos obligados a revelar sus Datos Personales si así nos lo exige o
autoriza la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades
públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Compartiremos sus Datos
Personales si selecciona una clínica para que pueda prestarle sus servicios y
analizar su progreso mediante el uso de nuestros productos.
Contratamos a terceras empresas e
individuos para facilitar la App ("Proveedores de Servicios"),
proporcionar los servicios a través de la App en nuestro nombre, realizar
servicios relacionados con la App, y/o ayudarnos a analizar cómo se utiliza la
App.
Estos Proveedores de Servicios
tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en
nuestro nombre y están obligados a mantener la confidencialidad de dichos Datos
Personales y a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
Allurion Technologies, Inc. podrá
revelar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es
necesaria para:
Hemos implementado procedimientos
y salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus Datos Personales, así como
para garantizar que sus Datos Personales se procesan de forma segura y de
acuerdo con esta Política de Privacidad. No obstante, tenga en cuenta que no
puede garantizar al 100% la seguridad del almacenamiento o la transmisión de
Datos Personales. En consecuencia, aunque nos comprometemos a proteger la
información que obra en nuestro poder, no podemos garantizar ni asegurar la
total seguridad de la información que nos envíe, incluidos sus datos
sanitarios.
Usted es responsable de
protegerse contra el acceso no autorizado a la App. Debe utilizar contraseñas
seguras tanto para su cuenta de Allurion como para su dispositivo móvil,
utilizando una combinación de letras, números y símbolos y una contraseña diferente
a la que utiliza para cualquier otra cuenta que pueda tener. Debe mantener la
confidencialidad de sus contraseñas y no compartirlas con nadie.
No nos hacemos responsables de la
pérdida, robo o alteración de contraseñas, ni del acceso a su cuenta por parte
de usuarios no autorizados cuando dicho acceso se deba a una acción u omisión
por su parte. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en
contacto con nosotros lo antes posible, utilizando los datos de contacto que
figuran en la sección "Contacto" más abajo.
Si necesita actualizar sus Datos
Personales, puede hacerlo a través de la App. Si no puede acceder a esa
información por cualquier motivo, puede notificarnos cualquier cambio (o error)
en sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros en help@allurion.com.
Dependiendo de dónde se
encuentre, puede tener derecho a: (a) acceder a los Datos Personales que
tenemos sobre usted; (b) solicitar que corrijamos cualquier Dato Personal
inexacto que tengamos sobre usted; (c) solicitar que eliminemos cualquier Dato
Personal que tengamos sobre usted; (d) restringir el tratamiento de los Datos
Personales que tenemos sobre usted; (e) oponerse al tratamiento de los Datos
Personales que tenemos sobre usted; (f) no estar sujeto a la toma de decisiones
automatizada; y/o (g) recibir cualquier Dato Personal que tengamos sobre usted
en un formato estructurado y de uso común legible por máquina o que dichos
Datos Personales se transmitan a otra empresa.
Tenga en cuenta que podemos
pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Cuando se le haya solicitado su
consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, podrá retirarlo,
por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que
figuran a continuación. La retirada del consentimiento no afectará a la
legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de la retirada.
Tenga en cuenta también que cuando retire su consentimiento, sólo dejaremos de
tratar sus Datos Personales relacionados con el asunto específico de la
retirada.
Para ejercer cualquiera de sus
derechos en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros
utilizando la información de contacto que figura en la sección
"Contacto" más abajo. Además, puede tener derecho a reclamar ante una
Autoridad de Protección de Datos de su país acerca de nuestra recopilación y
uso de sus Datos Personales.
La presente Política de
Privacidad se aplica únicamente a la App.
La App puede contener enlaces a sitios web que no son operados o
controlados por nosotros ("Sitios de Terceros"). Si hace clic en un
enlace de terceros, será dirigido a ese Sitio de Terceros. Le recomendamos
encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos ningún control ni
asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad
o las prácticas de los Sitios de Terceros ni de los servicios ofrecidos por
dichos sitios.
Nuestra aplicación no está
dirigida a menores de 16 años ("niños").
No recopilamos a sabiendas Datos
Personales de Menores. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de
que un Menor nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con
nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Contacto".
Si tenemos conocimiento de que hemos recogido Datos Personales de un Menor sin
verificar el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa
información de nuestros servidores.
Podemos actualizar nuestra
Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio
publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo
electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra aplicación antes de que
el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de entrada en
vigor" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos
que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han
producido cambios. Las modificaciones de esta Política de Privacidad entrarán
en vigor cuando se publiquen en esta página. Cuando así lo exija la ley, le
daremos la oportunidad de leer la política revisada para que pueda decidir si
desea seguir utilizando la App. Su uso continuado de la App después de los
cambios en esta Política de Privacidad se considerará como su aceptación de
dichos cambios.
Hemos designado a Allurion France
S.a.s., con domicilio en 6 Boulevard Montmartre 75009 París, Francia, como
nuestro representante de protección de datos de la UE con el que puede ponerse
en contacto si reside en el EEE.
Si tiene alguna pregunta sobre
esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Para ejercer cualquiera de sus
derechos ARCO en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con
nosotros en: help@allurion.com. Cuando decida acceder, rectificar, actualizar,
oponerse, limitar el uso o divulgación, o cancelar sus Datos Personales, su
solicitud deberá incluir, al menos, lo siguiente:
Salvo que indique expresamente
que desea recibir una respuesta por otro medio, responderemos a su solicitud a
través de la dirección de correo electrónico facilitada en su solicitud en un
plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha de recepción de
la solicitud. Si estamos obligados a hacerlo, daremos curso a su solicitud en
un plazo máximo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que hayamos
respondido a su solicitud. En el caso de solicitudes de acceso a Datos
Personales, le facilitaremos una copia de sus Datos Personales, siempre y cuando tengamos constancia
previa de su identidad o la de su representante legal, según corresponda.
Estos plazos podrán ser
prorrogados una sola vez (por un periodo igual), si las circunstancias lo
justifican. Siempre que la retirada de su consentimiento no suponga que no
podamos cumplir con ninguna obligación en lo que respecta a nuestra relación
con usted, el consentimiento otorgado por usted para el tratamiento de sus
Datos Personales podrá ser revocado mediante la entrega de una notificación por
escrito o un correo electrónico a nosotros utilizando los datos de contacto que
figuran a continuación. La revocación del consentimiento será efectiva a partir
de la fecha en que recibamos su solicitud.
Si usted radica en México, su
consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en los términos aquí
previstos se entenderá expresamente otorgado al momento de reconocer el
presente Aviso de Privacidad. Con su aceptación, usted también consiente
cualquier transferencia de Datos Personales que podamos llevar a cabo conforme
a los términos de esta Política de Privacidad. Para el tratamiento de sus datos
de salud dentro de la App, requerimos su autorización por separado cuando se
registra para utilizar la App.
Usted acepta expresamente que,
para la prestación de los servicios una vez creada su cuenta en la App, podamos
acceder, tratar y transferir sus datos de acuerdo con esta política y la ley
brasileña 13.709/2018 ( "LGPD" ).
Para ejercer cualquiera de sus
derechos LGPD en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con
nosotros en: help@allurion.com. Cuando decida acceder, rectificar, actualizar,
oponerse, limitar el uso o divulgación, o solicitar la supresión de sus Datos
Personales, su solicitud deberá incluir, al menos, lo siguiente:
Salvo que nos indique
expresamente que desea recibir una respuesta por otro medio, responderemos a su
solicitud a través de la dirección de correo electrónico facilitada en su
solicitud en un plazo máximo de quince (15) días desde su solicitud. En el caso
de solicitudes de acceso a Datos Personales, le facilitaremos una copia de sus
Datos Personales, siempre y cuando
tengamos constancia previa de su identidad o la de su representante legal,
según corresponda.
Estos plazos podrán ser
prorrogados una sola vez (por un periodo igual), siempre que las circunstancias
lo justifiquen y esté legalmente aprobado. Siempre que la retirada de su
consentimiento no suponga la imposibilidad de cumplir con las obligaciones
derivadas de nuestra relación con usted, el consentimiento otorgado por usted
para el tratamiento de sus Datos Personales podrá ser revocado mediante la
entrega de una notificación por escrito o un correo electrónico a nosotros,
utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. La revocación del
consentimiento será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su
solicitud.
Si
usted reside en Brasil, su consentimiento para el tratamiento de sus Datos
Personales en los términos aquí previstos se entenderá expresamente otorgado al
momento de aceptar el presente Aviso de Privacidad, incluyendo el tratamiento
de sus Datos Personales sensibles. Con su aceptación, usted también consiente a
cualquier transferencia de Datos Personales que podamos realizar en los
términos del presente Aviso de Privacidad.