Fecha de entrada en vigor: 1 febrero 2022

1. Introducción

Allurion Technologies, Inc. (en lo sucesivo, "nosotros", "nos", "nuestro" o "nuestra") opera la aplicación móvil Allurion Scale (en lo sucesivo, la "Aplicación"). La protección y la seguridad de sus datos personales son importantes para nosotros. Por datos personales se entiende la información sobre una persona viva que puede ser identificada mediante dichos datos (o con ellos y otra información que esté en nuestra posesión o que pueda llegar a nuestra posesión) (en lo sucesivo, "Datos personales"). Con la presente Política de Privacidad le informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus Datos personales que se recaban mediante la Aplicación.

La Aplicación ha sido desarrollada y es operada por Allurion Technologies, Inc., con sede en 11 Huron Drive, Natick, MA 01760 (EE. UU.). Allurion Technologies, Inc. es el responsable de sus Datos personales a través de la Aplicación.

2. Recopilación y uso de Datos personales

Cuando usted proporcione sus Datos personales, los trataremos como sigue:

  • Registro de la cuenta de la Aplicación y Datos del perfil: cuando cree una cuenta en la Aplicación, se almacenará la siguiente información: su nombre, sexo, fecha de nacimiento, altura, fecha y lugar de colocación del balón, clínica, preferencia de idioma, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña, datos de autenticación y otra información de registro, incluida su contraseña de la cuenta de la Aplicación. La Aplicación le permite controlar su peso, el porcentaje de grasa corporal, el porcentaje de agua corporal, la masa ósea, la masa muscular, el índice de masa corporal, la tasa metabólica basal y la grasa visceral mediante la conexión con su báscula Bluetooth Allurion. Cuando se conecte con su báscula Bluetooth Allurion, la Aplicación recopilará y almacenará estos Datos personales. La Aplicación también puede recopilar y almacenar otros datos sobre su salud y estado físico (como datos sobre el sueño, ejercicio y frecuencia cardíaca) que comparta mediante su dispositivo móvil, Fitbit o desde el dispositivo Allurion Health Tracker.
  • Servicios de atención al cliente: si usted se pone en contacto con nosotros en relación con la Aplicación o por cualquier otro motivo relacionado con los servicios de atención al cliente, mantendremos un registro de dicho contacto. Al enviarnos su solicitud puede proporcionarnos Datos personales. Conservaremos su dirección de correo electrónico para poder atender su solicitud y responderle.
  • Datos de uso: cuando accede a la Aplicación con un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente determinados datos, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, vídeos y capturas de pantalla de sus sesiones de usuario, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico ("Datos de uso").
  • Datos de ubicación: utilizamos datos de ubicación, como su ubicación actual, para buscar las clínicas que estén cerca de usted y ayudarle a sincronizar la báscula Bluetooth Allurion y el dispositivo Allurion Health Tracker con la aplicación. Si nos ha dado permiso para recopilarlos, los datos de ubicación que utilicemos estarán basados en la ubicación de su dispositivo.
  • Mensajes y Consultas en vídeo: si esta es su opción, la Aplicación le pondrá en contacto con la clínica seleccionada a través de la función de Mensajes o de una Consulta en vídeo. Si elige ponerse en contacto con su clínica seleccionada a través de la función de Mensajes de la Aplicación, Allurion tendrá acceso a los contenidos de sus mensajes de texto, así como a cualquier respuesta de la clínica seleccionada. Sin embargo, tenga en cuenta que, si elige ponerse en contacto con la clínica a través de la función de Consulta en vídeo, Allurion no tendrá acceso a la consulta en línea.

3. Motivos de uso de sus Datos personales

En la medida en que recopilamos sus Datos personales, tal y como se describe en esta Política de Privacidad, utilizamos dicha información para los fines, y nos basamos en las bases legales (con respecto a las personas ubicadas en el EEE y el Reino Unido), que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que en las circunstancias determinadas que se detallan a continuación, trataremos sus Datos personales con arreglo a más de una base legal en función del fin específico para el que estemos utilizando sus Datos personales.

Fin Base legal
Suministrar y mantener el servicio que se presta a través de la Aplicación. Cumplimiento de un contrato
Notificarle los cambios en la Aplicación. Cumplimiento de un contrato o ejercicio de nuestros legítimos intereses
Permitirle participar en las funciones interactivas de la Aplicación, lo que incluye compartir datos de la Aplicación con su familia, amigos, la clínica Allurion que haya seleccionado y los proveedores de atención sanitaria cuando usted así lo decida. Cumplimiento de un contrato; ejercicio de nuestros legítimos intereses; interés público en el área de salud pública; o su consentimiento
Coordinar la atención que le presta la clínica Allurion seleccionada y los proveedores de atención sanitaria cuando usted así lo decida. Cumplimiento de un contrato; ejercicio de nuestros legítimos intereses; o su consentimiento
Proporcionarle atención al cliente cuando usted lo solicite. Cumplimiento de un contrato o ejercicio de nuestros legítimos intereses
Recopilar información valiosa o de análisis (lo que incluye el análisis y evaluación de su uso de la Aplicación o la solicitud para que participe en estudios de mercado y encuestas) que nos permita continuar desarrollando, probando y mejorando nuestros productos y la Aplicación para ofrecer funcionalidades y características nuevas o mejoradas. Ejercicio de nuestros legítimos intereses o interés público en el área de salud pública
Comprender mejor cómo interactúa usted con la Aplicación, incluidas sus funcionalidades y características, así como garantizar la presentación más efectiva posible del contenido. Ejercicio de nuestros legítimos intereses
Si tiene derecho a descuentos en futuras compras de nuestros productos, trataremos sus Datos personales para expedirle vales o códigos de descuento. Cumplimiento de un contrato o ejercicio de nuestros legítimos intereses
Ayudarle a buscar clínicas Allurion cerca de su ubicación. Ejercicio de nuestros legítimos intereses
Permitir la sincronización de la báscula Bluetooth Allurion y Allurion Health Tracker con la Aplicación. Cumplimiento de un contrato o ejercicio de nuestros legítimos intereses
Ayudarnos a solucionar cualquier problema con la Aplicación, incluyendo el lugar donde respondemos a sus preguntas o a su solicitud de asistencia, mantenimiento, solución de problemas u otros problemas de rendimiento. Cumplimiento de un contrato o ejercicio de nuestros legítimos intereses
Realizar análisis de datos, pruebas e investigaciones, incluso con fines estadísticos, para que podamos comprender mejor el tipo de personas que utilizan nuestra Aplicación y nuestros productos para desarrollar y ampliar nuestro mercado de consumidores. Ejercicio de nuestros legítimos intereses o interés público en el área de salud pública
Llevar a cabo investigaciones científicas relacionadas con la Aplicación. Ejercicio de nuestros legítimos intereses o interés público en el área de salud pública
Desarrollar e implementar herramientas y mecanismos de seguridad como parte de nuestros esfuerzos por mantener la Aplicación segura y protegida. Ejercicio de nuestros legítimos intereses
Medir la eficacia y la distribución de nuestras campañas publicitarias. Ejercicio de nuestros legítimos intereses
detectar, prevenir y abordar problemas técnicos. Cumplimiento de un contrato o ejercicio de nuestros legítimos intereses

4. Conservación de Datos personales

Conservaremos información de su cuenta como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña durante todo el tiempo que exista la misma, ya que será necesaria para la gestión de esta. En algunos casos, cuando usted nos proporciona Datos personales para una función de la Aplicación, los eliminamos cuando ya no son necesarios para dicha función. Si elige ponerse en contacto con la clínica seleccionada a través de la función de Mensajes de la Aplicación, conservaremos los mensajes de texto que ha intercambiado con la clínica durante dos años.

Conservamos otra información, como los Datos personales que obtenemos cuando se conecta con su báscula Bluetooth Allurion, hasta que utilice la configuración de su cuenta o las herramientas para eliminar los datos o su cuenta, ya que utilizamos dichos datos para proporcionarle sus estadísticas personales y otros aspectos de la Aplicación. También conservamos información sobre usted y su uso de la Aplicación durante el tiempo que sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, por motivos legales y para evitar daños, incluyendo lo expuesto en las secciones "Motivos de uso de sus Datos personales" y "Cómo compartimos sus Datos personales". Para determinar el período de conservación adecuado de sus Datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y delicadeza de los Datos personales, el riesgo potencial de daños y perjuicios por el uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines con los cuales tratamos sus Datos personales, si podemos lograr dichos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

5. Almacenamiento de sus Datos personales

Su información, incluyendo sus Datos personales, puede ser transferida a, y mantenida en, ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Allurion Technologies, Inc. adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o a un país sin aplicar los controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Para las personas ubicadas en el Reino Unido o el EEE: Si se encuentra en el Reino Unido o el EEE, tenga en cuenta que cuando utilice la Aplicación, nuestros Proveedores de servicios almacenarán sus Datos personales (tal y como se define a continuación) en el EEE. Sin embargo, Allurion Technologies, Inc. en los Estados Unidos también podría acceder a sus Datos personales. Si quiere recibir más información al respecto, póngase en contacto con nosotros mediante la información que aparece en la sección "Contáctenos" más adelante.

6. Cómo compartimos sus Datos personales

Transacción comercial

Si Allurion Technologies, Inc. interviniese en una fusión, adquisición o venta de activos, diligencia debida financiera, reestructuración, quiebra, suspensión de pagos, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor, sus Datos personales podrán ser transferidos, incluso como parte de cualquier proceso de diligencia debida. Le notificaremos antes de que sus Datos personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad distinta.

Filiales

Las filiales de Allurion Technologies, Inc pueden recibir sus Datos personales.

Divulgación en cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, Allurion Technologies, Inc. puede verse obligada a revelar sus Datos personales si así lo exige la ley o por requerimiento legítimo de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Clínicas Allurion

Compartiremos sus Datos personales con la clínica Allurion que haya seleccionado para que pueda prestarle sus servicios y analizar su progreso a través del uso de nuestros productos.

Divulgación a Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras personas y empresas para facilitar la Aplicación ("Proveedores de servicios"), prestar los servicios a través de la Aplicación en representación nuestra, realizar servicios relacionados con la Aplicación o ayudarnos a analizar cómo se utiliza la Aplicación.

Estos Proveedores de servicios tienen acceso a sus Datos personales únicamente para realizar dichas actividades en representación nuestra y están obligados a mantener la confidencialidad de dichos Datos personales, no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.

Requisitos legales

Allurion Technologies, Inc. puede divulgar sus Datos personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • cumplir con una obligación legal;
  • proteger y defender los derechos o los bienes de Allurion Technologies, Inc.;
  • prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio;
  • preservar la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público; o
  • protegerse de responsabilidades jurídicas.

7. Seguridad de los Datos personales

Hemos implementado las adecuadas medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus Datos personales. Utilizaremos estrictos procedimientos y características de seguridad y adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos personales se sometan a un tratamiento seguro y conforme con la presente Política de Privacidad.

Usted es responsable de protegerse contra el acceso no autorizado a la Aplicación. Debe utilizar una contraseña de seguridad fuerte, formada por una combinación de letras, números y símbolos, y que sea distinta de las contraseñas que utiliza para cualesquiera otras cuentas que tenga. Debe preservar la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y no compartirla con nadie.

No nos hacemos responsables de la pérdida, el robo o el riesgo de las contraseñas, ni del acceso a su cuenta por parte de usuarios no autorizados, cuando sean causados por usted. Si cree que su cuenta está en peligro, póngase en contacto con nosotros cuanto antes como se indica más adelante en la sección "Contáctenos".

8. Ejercicio de sus derechos

Si necesita actualizar sus Datos personales, puede hacerlo a través de la Aplicación. Si no puede acceder a dicha información por cualquier motivo, puede notificarnos cualesquiera modificaciones (o errores) en sus Datos personales.

Para las personas ubicadas en el EEE o el Reino Unido: Si usted se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede tener derecho a: (a) acceder a los Datos personales que nosotros tenemos sobre usted; (b) solicitar que corrijamos cualesquiera Datos personales inexactos que tengamos sobre usted; (c) solicitar que eliminemos cualesquiera Datos personales que tengamos sobre usted; (d) restringir el tratamiento de los Datos personales que tengamos sobre usted; (e) oponerse al tratamiento de los Datos personales que tengamos sobre usted; y/o (f) obtener cualesquiera Datos personales que tengamos sobre usted en un formato legible electrónicamente, estructurado y de uso habitual, o hacer que dichos Datos personales sean transmitidos a otra empresa.

Tenga presente que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Si se le ha pedido que conceda su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, usted puede retirarlo, por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros como se indica más adelante. Ninguna retirada del consentimiento afectará a la legitimidad del tratamiento en virtud de su consentimiento previo a la retirada. También debe tener en que si retira el consentimiento, solo dejaremos de procesar sus Datos personales en relación con la retirada del consentimiento.

Para ejercer cualesquiera de sus derechos en relación con sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros como se indica más adelante en la sección "Contáctenos". Si usted se encuentra en el EEE, tiene derecho a formular una queja ante la Agencia de protección de datos correspondiente de su país acerca de nuestra recopilación y uso de sus Datos personales.

9. Enlaces a otros sitios

La Aplicación puede contener enlaces a otros sitios no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. Privacidad infantil

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años ("Menores de edad").

No recabamos deliberadamente Datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo o hija nos ha proporcionado Datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos constancia de que hemos recogido Datos personales de menores de edad sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualesquiera modificaciones mediante la publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que la modificación entre en vigor y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" al principio de esta Política de Privacidad.

Le aconsejamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente por si experimentara alguna modificación. Las modificaciones de la presente Política de Privacidad son efectivas cuando se publican en esta página.

12. Contáctenos

Nuestro responsable de protección de datos en la UE es Allurion S.a.s., con sede en Rue de Tehéran, 75008, París (Francia). Puede dirigirse a este responsable si su domicilio se encuentra dentro del EEE.

Si desea realizar cualquier consulta acerca de la presente Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: help@allurion.com

13. Si accede a la Aplicación desde México.

a) Sus derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO relacionados con sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de help@allurion.com. Si decide solicitar el acceso, rectificación, actualización, oposición, límite de uso o divulgación, o cancelación de sus datos personales, dicha solicitud deberá incluir, como mínimo, los siguientes datos:

  • su nombre, dirección y correo electrónico o cualquier otro medio que desee que utilicemos para enviarle la respuesta a su solicitud;
  • documentos que demuestren su identidad o representante legal, según corresponda;
  • una descripción clara y precisa de los Datos personales sobre los que quiere ejercer dichos derechos (en el caso de que se solicite una rectificación, también deberá indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar la documentación necesaria que la justifique), y
  • cualquier otra información relevante que nos ayude a localizar sus Datos personales.

A menos que indique expresamente que quiere recibir una respuesta por otros medios, responderemos a su solicitud utilizando el correo electrónico que haya indicado en la misma en un plazo máximo de veinte (20) días laborales desde el momento de su recepción. Si tenemos que tomar algún tipo de medida, cumpliremos con su petición en un plazo de quince (15) días desde el día en el que le respondamos a su solicitud. En el caso de que solicite el acceso a sus Datos personales, le proporcionaremos una copia de sus Datos personales, siempre y cuando hayamos verificado previamente su identidad o representación legal, según corresponda.

Estos plazos podrán prorrogarse una vez (por un período de la misma duración) si así lo requieren las circunstancias. Siempre y cuando la retirada de su consentimiento no nos suponga el incumplimiento de alguna obligación en nuestra relación contractual con usted, el consentimiento otorgado por usted para el tratamiento de sus Datos personales podrá ser revocado notificándolo por escrito o enviándonos un correo electrónico, utilizando para ello los datos de contacto que se indican a continuación. La revocación del consentimiento será efectiva desde la fecha en la que se recibió la correspondiente solicitud.

b) Consentimiento para el tratamiento y transferencia de sus datos personales.

Si reside en México, el consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales en los términos previstos en el presente documento se entenderá expresamente otorgado en el momento en el que obtenga conocimiento de esta Política de privacidad. Con su aceptación, también consiente la transferencia de Datos personales que podamos realizar en los términos recogidos en esta Política de privacidad. Para el tratamiento de sus datos de salud dentro de la Aplicación, requeriremos su autorización por separado cuando se registre para utilizarla.