Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2024

 1. Introducción

 Allurion Technologies, Inc. ("nosotros", "nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil Allurion (en adelante, la "Aplicación").

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") describe cómo recogemos, utilizamos y compartimos sus Datos Personales (definidos a continuación) recogidos a través de la App.  Sin embargo, esta Política de Privacidad no cubre la información recopilada a través del sitio web de Allurion en https://allurion.com. Para más detalles sobre cómo procesamos sus datos personales en relación con nuestro sitio web, consulte nuestra Política de Privacidad del Sitio Web disponible aquí: [<l:style3> https://www.allurion.com/es/politica-de-privacidad</l:style3>]

 La protección y seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Datos personales significa datos sobre una persona viva (incluidos los 20 años posteriores a la muerte de la persona si la persona reside en Canadá) que puede identificarse a partir de esos datos (o de esos datos y otros datos que estén en nuestro poder o que probablemente lleguen a estar en nuestro poder). ) ("Información personal").

 La aplicación ha sido desarrollada y operada por Allurion Technologies, Inc. con sede en 11 Huron Drive, Natick, MA 01760 EE. UU. Allurion Technologies, Inc., una corporación de Delaware, es el controlador de sus datos personales recopilados a través de la aplicación.

 2. Recopilación y uso de datos personales

 Procesaremos sus datos personales cuando los envíe de las siguientes maneras:

  •  Registro de la cuenta de la aplicación y detalles del perfil   : cuando crea una cuenta de la aplicación, se almacenará la siguiente información: su nombre, sexo, fecha de nacimiento, altura, fecha y ubicación de la colocación del globo y clínica de colocación (si corresponde), preferencia de idioma, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña, detalles de autenticación y otra información de registro, incluida su contraseña para la cuenta de la aplicación. La aplicación le permite controlar su peso, porcentaje de grasa corporal, porcentaje de agua corporal, masa ósea, masa muscular, índice de masa corporal, tasa metabólica basal y grasa visceral conectándose con su báscula Bluetooth Allurion. Al conectarla con su báscula Bluetooth Allurion, la aplicación recopilará y almacenará estos datos personales. La aplicación también puede recopilar y almacenar datos adicionales de salud y estado físico (como datos de sueño, datos de ejercicio y datos de frecuencia cardíaca) que usted comparte desde su dispositivo móvil, desde Fitbit y/o desde el dispositivo Allurion Health Tracker. También puede optar por compartir más información con la Aplicación sobre su salud y circunstancias personales (incluida, entre otras, información relacionada con condiciones de salud física y mental, niveles de hambre y estado civil).
  •  Servicio al cliente   : Si se comunica con nosotros acerca de la Aplicación o por cualquier otro motivo relacionado con el servicio al cliente, mantendremos un registro de ese contacto. Podrás proporcionarnos Datos Personales al enviarnos tu solicitud. Conservaremos su dirección de correo electrónico para considerar su solicitud y responderle.
  •  Datos de uso   : cuando accede a la aplicación con un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza. , la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, videos y capturas de pantalla de sus sesiones de usuario, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico ("Datos de uso"). ).
  •  Datos de ubicación   : utilizamos datos de ubicación, como su ubicación actual, para buscar clínicas cerca de usted y para ayudar a sincronizar la báscula Bluetooth Allurion y el dispositivo Allurion Health Tracker. con la aplicación. Si nos ha permitido recopilarlos, los datos de ubicación que utilicemos se basarán en la ubicación de su dispositivo.
  • Mensajes y videoconsultas : Si decide hacerlo, la aplicación le conectará con la clínica seleccionada a través de la función Mensajes o de una videoconsulta. Si elige conectarse con la clínica seleccionada a través de la función Mensajes de la App, Allurion tendrá acceso al contenido de sus mensajes de texto, así como a cualquier respuesta de la clínica seleccionada. Sin embargo, si elige conectarse con su clínica a través de la función de Videoconsulta, Allurion no podrá acceder a la consulta en línea.
  • Conversaciones : Si participa en conversaciones con el entrenador de salud de inteligencia artificial (IA) de Allurion, Coach Iris, o lo utiliza de algún otro modo, utilizaremos, recopilaremos y compartiremos información, incluidas dichas conversaciones, tal y como se describe en la sección 4 siguiente.

3. Razones para utilizar sus datos personales

En la medida en que recabamos sus Datos Personales, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad, utilizamos dicha información para los fines que se indican a continuación; y cuando la legislación aplicable no nos exija solicitar su consentimiento para dicho tratamiento, nos basamos en los fundamentos jurídicos que se indican a continuación (con respecto a las personas físicas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido). Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias que se detallan a continuación, trataremos los Datos Personales con arreglo a más de una base jurídica en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus Datos Personales.

Propósito

Base jurídica

Proporcionar y mantener los servicios que se prestan a través de la App.

Ejecución de un contrato

Para notificarle cambios en la aplicación.

Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses legítimos

Para permitirle participar en las funciones interactivas de la App, incluyendo compartir sus datos de la App con su familia y amigos cuando así lo haya elegido, y compartir los datos de la App con su clínica Allurion seleccionada y sus proveedores sanitarios.

Cumplimiento de un contrato; nuestros intereses legítimos; interés público en el ámbito de la salud pública; o su consentimiento.

Para coordinar la atención que le prestan la clínica Allurion y los proveedores de asistencia sanitaria seleccionados.

Cumplimiento de un contrato; nuestros intereses legítimos; o su consentimiento

Proporcionar asistencia al cliente cuando usted lo solicite.

Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses legítimos

Para recopilar análisis y/o información valiosa (incluso analizando y evaluando su uso de la App, el contenido de sus mensajes/conversaciones con las funciones de la App y/o pidiéndole que participe en estudios de mercado y encuestas) para que podamos seguir desarrollando, probando, evaluando la calidad de las funciones de nuestra App, entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial, mejorar nuestros productos y la App y ofrecer funciones y características nuevas y/o mejoradas.

Nuestros intereses legítimos o el interés público en el ámbito de la salud pública; o su consentimiento

Para comprender mejor cómo interactúa con la aplicación, incluidas sus funciones y características, así como para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz.

Nuestros intereses legítimos

Si tiene derecho a descuentos en futuras compras de nuestros productos, trataremos sus Datos Personales para facilitarle vales y/o códigos de descuento.

Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses legítimos

Para ayudar a buscar clínicas Allurion cerca de su ubicación.

Nuestros intereses legítimos

Para apoyar la sincronización del dispositivo Allurion Scale y Allurion Health Tracker Bluetooth con la App.

Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses legítimos

Para ayudarnos a solucionar cualquier problema con la App, incluyendo cuando respondemos a sus preguntas o respondemos a su solicitud de soporte, mantenimiento, solución de problemas u otros problemas de rendimiento.

Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses legítimos

Para realizar análisis de datos, pruebas e investigaciones, incluso con fines estadísticos, y para que podamos comprender mejor el tipo de personas que utilizan nuestra App y nuestros productos, de forma que podamos desarrollar y ampliar nuestro mercado de consumidores.

Nuestros intereses legítimos o interés público en el ámbito de la salud pública

Realizar investigaciones científicas relacionadas con la aplicación.

Nuestros intereses legítimos o interés público en el ámbito de la salud pública

Desarrollar y aplicar herramientas y mecanismos de seguridad como parte de nuestros esfuerzos por mantener la aplicación segura y protegida.

Nuestros intereses legítimos

Para medir la eficacia y distribución de nuestras campañas publicitarias.

Nuestros intereses legítimos

Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.

Cumplimiento de un contrato o nuestros intereses legítimos

Mejorar la calidad de la información sanitaria proporcionada por nosotros y nuestros afiliados.

Nuestros intereses legítimos; el interés público en el ámbito de la salud pública; o su consentimiento.

Para mejorar y personalizar la experiencia de la App y permitirnos a nosotros y a nuestros afiliados tomar mejores decisiones basadas en la información que usted nos proporciona.

Nuestros intereses legítimos; el interés público en el ámbito de la salud pública; o su consentimiento.

4. Coach Iris

Coach Iris es un entrenador de salud generativo basado en IA que se ofrece a través de la aplicación. Los usuarios pueden iniciar conversaciones con Coach Iris sobre diversos temas.

Si decide utilizar Coach Iris, Coach Iris aprovecha la tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestros proveedores de servicios. Esta tecnología está entrenada para generar respuestas inteligentes y personalizadas en las conversaciones con los usuarios. Las respuestas de Coach Iris se basan en la información recopilada a través de la App. Por ejemplo, si le pide a Coach Iris que le ayude a controlar su peso, le proporcionará consejos personalizados para controlar su peso basándose en la información que le facilite en sus conversaciones y a través de la App.

Para que Coach Iris le proporcione respuestas relevantes, Allurion compartirá su información con el proveedor de servicios de IA que alimenta a Coach Iris. Ellos sólo utilizarán sus Datos Personales para generar respuestas a sus chats; no utilizarán sus datos para entrenar sus modelos de IA. Además,  Allurion comparte sus conversaciones con Coach Iris con su clínica seleccionada de Allurion y/o proveedor(es) de servicios sanitarios. Allurion conserva el historial de sus conversaciones con Coach Iris por este motivo, para que usted tenga acceso a conversaciones anteriores, y también para que Coach Iris pueda ofrecerle una mejor experiencia.

Si acepta utilizar Coach Iris, Allurion recopilará información (incluidos Datos Personales) sobre su experiencia con Coach Iris, y utilizará esta información (que puede incluir su historial de conversaciones) para desarrollar, probar, evaluar la seguridad y precisión, y mejorar el rendimiento de Coach Iris.

5. Conservación de datos personales

Conservamos la información de su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, mientras exista su cuenta porque la necesitamos para gestionarla. También podemos vernos obligados a conservar su información para cumplir requisitos legales. En algunos casos, cuando usted nos proporciona Datos Personales para una función de la App, borramos los Datos Personales una vez que ya no son necesarios para la función y ya no es obligatorio conservarlos por ley. Si decide conectarse con la clínica seleccionada a través de la función Mensajes de la App, almacenaremos los mensajes de texto entre usted y su clínica durante dos años.

Conservamos otra información, como los Datos Personales que obtenemos cuando se conecta con su Allurion Scale Bluetooth, hasta que utilice la configuración o las herramientas de su cuenta para eliminar los datos o hasta que su cuenta deje de utilizarse, a menos que la ley exija o autorice lo contrario. Esto se debe a que utilizamos estos datos para proporcionarle sus estadísticas personales y otras funciones de la App. También conservamos información sobre usted y su uso de la App durante el tiempo que sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, por motivos legales y para evitar daños, tal y como se describe en las secciones "Motivos por los que utilizamos sus datos personales" y "Cómo compartimos sus datos personales". Para determinar el período de conservación adecuado para sus Datos Personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos Personales, los fines para los que procesamos sus Datos Personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

6. Almacenamiento de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a ordenadores y servidores ubicados en los Estados Unidos o en el EEE y mantenerse en ellos. Las filiales de Allurion o los proveedores de servicios de otras jurisdicciones también podrán acceder a su información. Cuando la ubicación de almacenamiento o acceso se encuentre fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción y no proporcionar la misma protección de datos que éstas.

En esos casos, tomaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados para la seguridad de sus datos y otra información personal.

Para personas físicas con sede en el Reino Unido o en el EEE: Si tiene su sede en el Reino Unido o en el EEE, tenga en cuenta que, cuando utilice la App, sus Datos Personales serán almacenados por nuestros Proveedores de Servicios (tal y como se definen a continuación) en el EEE; no obstante, también podrán acceder a sus Datos Personales Allurion Technologies, Inc. en Estados Unidos y otras entidades o proveedores de servicios de Allurion ubicados fuera de su jurisdicción. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Contacto".

7. Cómo compartimos sus datos personales

Transacción comercial

Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos de la empresa, financiación, reorganización, quiebra, suspensión de pagos o transición del servicio a otro proveedor, sus Datos Personales pueden ser transferidos, incluso como parte de cualquier proceso de diligencia debida. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

Afiliados

Las filiales de Allurion Technologies, Inc, incluidas las de EE.UU. y el EEE, pueden recibir sus Datos Personales.

Divulgación para la aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar sus Datos Personales si así nos lo exige o autoriza la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Clínicas Allurion

Compartiremos sus Datos Personales si selecciona una clínica para que pueda prestarle sus servicios y analizar su progreso mediante el uso de nuestros productos.

Divulgación para proveedores de servicios

Contratamos a terceras empresas e individuos para facilitar la App ("Proveedores de Servicios"), proporcionar los servicios a través de la App en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con la App, y/o ayudarnos a analizar cómo se utiliza la App.

Estos Proveedores de Servicios tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a mantener la confidencialidad de dichos Datos Personales y a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Requisitos legales

Allurion Technologies, Inc. podrá revelar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir  con los requisitos de la ley o de un procedimiento judicial o en caso de solicitud de cooperación por parte de un organismo gubernamental, tanto si lo exige la ley como si no ;
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de Allurion Technologies, Inc. y sus filiales, así como de los usuarios de la aplicación;
  • Para prevenir o investigar posibles fraudes o irregularidades en relación con la aplicación y con fines de gestión de riesgos;
  • Proteger la seguridad y la integridad personal de los usuarios de la aplicación o del público en general.
  • Para protegerse de la responsabilidad legal.

Otras materias en forma agregada

Podemos compartir sus Datos Personales con terceros en forma agregada o no identificable personalmente.

8. Seguridad de los datos personales

Hemos implantado los procedimientos administrativos, técnicos y físicos adecuados para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus Datos Personales, así como para garantizar que sus Datos Personales se procesan de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. No obstante, tenga en cuenta que  no puede garantizar al 100% la seguridad del almacenamiento o la transmisión de Datos Personales. En consecuencia, aunque nos comprometemos a proteger la información que obra en nuestro poder, no podemos garantizar ni asegurar la total seguridad de la información que nos envíe, incluidos sus datos sanitarios.

Usted es responsable de protegerse contra el acceso no autorizado a la App. Debe utilizar contraseñas seguras tanto para su cuenta de Allurion como para su dispositivo móvil, utilizando una combinación de letras, números y símbolos y una contraseña diferente a la que utiliza para cualquier otra cuenta que pueda tener. Debe mantener la confidencialidad de sus contraseñas y no compartirlas con nadie.

No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o alteración de contraseñas ni del acceso a su cuenta por parte de usuarios no autorizados cuando dicho acceso se deba a una acción u omisión por su parte. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto" más abajo.

9. Ejercer sus derechos

Si necesita actualizar sus Datos Personales, puede hacerlo a través de la App. Si no puede acceder a esa información por cualquier motivo, puede notificarnos cualquier cambio (o error) en sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros en help@allurion.com.

Dependiendo de dónde se encuentre, puede tener derecho a: (a) acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted; (b) solicitar que corrijamos cualquier Dato Personal inexacto que tengamos sobre usted; (c) solicitar que eliminemos cualquier Dato Personal que tengamos sobre usted; (d) restringir el tratamiento de los Datos Personales que tenemos sobre usted; (e) oponerse al tratamiento de los Datos Personales que tenemos sobre usted; (f) no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada; y/o (g) recibir cualquier Dato Personal que tengamos sobre usted en un formato estructurado y de uso común legible por máquina o que dichos Datos Personales se transmitan a otra empresa.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Cuando se le haya solicitado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, podrá retirarlo, por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de la retirada. Tenga en cuenta también que cuando retire su consentimiento, sólo dejaremos de tratar sus Datos Personales relacionados con el asunto específico de la retirada.

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la sección "Contacto" más abajo. Además, puede tener derecho a reclamar ante una Autoridad de Protección de Datos de su país acerca de nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales.

10. Enlaces a otros sitios

La presente Política de Privacidad se aplica únicamente a la App.  La App puede contener enlaces a sitios web que no son operados o controlados por nosotros ("Sitios de Terceros"). Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese Sitio de Terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los Sitios de Terceros ni de los servicios ofrecidos por dichos sitios.

11. Privacidad de los menores

En general, nuestra App no está dirigida a menores de 18 años ("Menores").

No recopilamos conscientemente Datos Personales de Menores; sin embargo, si usted reside en Chile, puede utilizar nuestra App si es mayor de 15 años.

Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un Menor nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección "Contacto" que figura más abajo. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un Menor sin verificar el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra aplicación antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Las modificaciones de esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Cuando así lo exija la ley, le daremos la oportunidad de leer la política revisada para que pueda decidir si desea seguir utilizando la App. Su uso continuado de la App después de los cambios en esta Política de Privacidad se considerará como su aceptación de dichos cambios.

13. Contacto

Hemos designado a Allurion France S.a.s., con domicilio en 6 Boulevard Montmartre 75009 París, Francia, como nuestro representante de protección de datos de la UE con el que puede ponerse en contacto si reside en el EEE.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: help@allurion.com

14. Si accede a la aplicación desde México

a) Sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición ("ARCO").

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en: help@allurion.com. Cuando decida acceder, rectificar, actualizar, oponerse, limitar el uso o divulgación, o cancelar sus Datos Personales, su solicitud deberá incluir, al menos, lo siguiente:

  • Su nombre, dirección y dirección de correo electrónico o cualquier otro medio por el que desee que le enviemos nuestra respuesta a su solicitud;
  • Documentos que acrediten su identidad o la de su representante legal, según proceda;
  • Una descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que ejerce sus derechos. En caso de solicitud de rectificación, deberá indicar las modificaciones requeridas y aportar la documentación justificativa; y
  • Cualquier otra información complementaria que nos facilite la localización de sus Datos Personales.

Salvo que indique expresamente que desea recibir una respuesta por otro medio, responderemos a su solicitud a través de la dirección de correo electrónico facilitada en su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si estamos obligados a hacerlo, daremos curso a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que hayamos respondido a su solicitud. En el caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, le facilitaremos una copia de sus Datos Personales,  siempre que tengamos constancia previa de su identidad o la de su representante legal, según proceda.

Estos plazos podrán ser prorrogados una sola vez (por un periodo igual), si las circunstancias lo justifican. Siempre que la retirada de su consentimiento no suponga que no podamos cumplir con ninguna obligación en lo que respecta a nuestra relación con usted, el consentimiento otorgado por usted para el tratamiento de sus Datos Personales podrá ser revocado mediante la entrega de una notificación por escrito o un correo electrónico a nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. La revocación del consentimiento será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

b) Consentimiento para el tratamiento y la transferencia de Datos Personales.

Si usted radica en México, su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en los términos aquí previstos se entenderá expresamente otorgado al momento de reconocer el presente Aviso de Privacidad. Con su aceptación, usted también consiente cualquier transferencia de Datos Personales que podamos llevar a cabo conforme a los términos de esta Política de Privacidad. Para el tratamiento de sus datos de salud dentro de la App, requerimos su autorización por separado cuando se registra para utilizar la App.

15. Si accede a la aplicación desde Brasil

a) Datos sensibles

Usted acepta expresamente que, para la prestación de los servicios una vez creada su cuenta en la App, podamos acceder, tratar y transferir sus datos de acuerdo con esta política y la ley brasileña 13.709/2018 ( "LGPD" ).

b) Sus derechos LGPD

Para ejercer cualquiera de sus derechos LGPD en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en: help@allurion.com. Cuando decida acceder, rectificar, actualizar, oponerse, limitar el uso o divulgación, o solicitar la supresión de sus Datos Personales, su solicitud deberá incluir, al menos, lo siguiente:

  • Su nombre, dirección y dirección de correo electrónico o cualquier otro medio por el que desee que le enviemos nuestra respuesta a su solicitud;
  • Documentos que acrediten su identidad o la de su representante legal, según proceda;
  • Una descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que ejerce sus derechos. En caso de solicitud de rectificación, deberá indicar las modificaciones requeridas y aportar la documentación justificativa; y
  • Cualquier otra información complementaria que nos facilite la localización de sus Datos Personales.

Salvo que nos indique expresamente que desea recibir una respuesta por otro medio, responderemos a su solicitud a través de la dirección de correo electrónico facilitada en su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días desde su solicitud. En el caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, le facilitaremos una copia de sus Datos Personales,  siempre y cuando tengamos constancia previa de su identidad o la de su representante legal, según corresponda.

Estos plazos podrán ser prorrogados una sola vez (por un periodo igual), siempre que las circunstancias lo justifiquen y esté legalmente aprobado. Siempre que la retirada de su consentimiento no suponga la imposibilidad de cumplir con las obligaciones derivadas de nuestra relación con usted, el consentimiento otorgado por usted para el tratamiento de sus Datos Personales podrá ser revocado mediante la entrega de una notificación por escrito o un correo electrónico a nosotros, utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. La revocación del consentimiento será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

c) Consentimiento para el tratamiento y la transferencia de datos personales

Si usted reside en Brasil, su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en los términos aquí previstos se entenderá expresamente otorgado al momento de aceptar el presente Aviso de Privacidad, incluyendo el tratamiento de sus Datos Personales sensibles. Con su aceptación, usted también consiente a cualquier transferencia de Datos Personales que podamos realizar en los términos del presente Aviso de Privacidad.